Les critères d’admission sont les suivants :
- être future mère et/ou mère accompagnée d’enfants de moins de 7 ans
- ne pas être dépendant de drogues ou d’alcool,
- ne pas souffrir de troubles psychiques trop importants,
- être en ordre de séjour en Belgique
Les demandes d’accueil peuvent se faire entre 8 et 22 heures.
Dans la mesure du possible, deux entretiens avant admission sont préférables mais l’hébergement peut également se faire dans l’urgence; l’entretien a alors lieu le lendemain.
Les chambres sont préparées à l’avance et tout le nécessaire est fourni si nécessaire.
Une écoute attentive est accordée immédiatement à la maman ainsi qu’à ses enfants.
Toute personne s’engage à respecter le règlement d’ordre intérieur et à s’inscrire dans un comportement non-violent.